Betingelser
Generelle handelsbetingelser.
Alle handler foregår mellem kunden og
Munch & Taylor I/S
Blomsterlunden 109,st.
8381, Tilst
CVR: 42520675
Nedenstående handelsbetingelser gør sig gældende for ydelser indgået på www.munchtaylor.dk, pr. mail eller ved skriftlig bestilling.
Aftalens indgåelse
Vi tager forbehold for tekniske fejl, slå eller stavefejl, åbenlyse prisfejl og/ eller udsolgte varer, som grundet teknik ikke er blevet opdateret fra lager til hjemmeside. Såfremt en vare er blevet udsolgt samtidig med at en kunde forsøger at bestille den, forbeholder vi os ret til at annullere købsaftalen. Vi vil dog altid forsøge om det er muligt at indkøbe varen hos leverandøren eller andet steds.
Ved ordre modtaget pr. mail eller via. hjemmesiden vil der fremsendes en ordrebekræftelse fra vores side indenfor 24 timer på hverdage.
Således gør vi opmærksom på at aftalen først er bindende, når vi har bekræftet denne, og sendt dig informationer om levering.
Offentlig smagning eller arrangement.
Biletter købt til offentlige smagninger er gældende, så snart der er modtaget faktura herfor og det aktuelle beløb er betalt.
Billetholders navn registreres og der fremsendes eller påkræves ikke yderligere dokumentation for købet.
Billetter til arrangementer og vinsmagninger er ikke omfattet af fortrydelsesretten og penge betalt for billetter refunderes ikke.
For ændring af billetholder skal der rettes kontakt til Munch & Taylor.
Dette kan gøres pr. mail ved kontakt til kontakt@munchtaylor.dk
Ved aflysning af en offentlig smagning refunderes billetprisen til kunden eller tilbydes ombytning af billetten til et andet arrangement.
Vi forbeholder os retten til at aflyse en smagning ved begrænset tilmelding.
Privat smagning.
Ved booking af en smagning, er denne først endelig godkendt, når patienten har modtaget en bekræftelse herpå pr. mail.
Bekræftelsen vil indeholde antallet af deltagere, lokalisation for smagningen samt pris per deltagere.
Efter modtagelsen af bekræftelsen gælder følgende vilkår ved ændringer eller aflysninger.
Deltagerantal kan ændres op til 14 dage før smagningen uden beregning.
Efter denne dato forbeholdes retten til at opkræve beløb jf. det aftalte deltagerantal, uanset antal fremmødte til smagningen.
Ønskes der flere deltagere kan dette som regel ofte lade sig gøre, da bedes der rettes sig henvendelse til kontakt@munchtaylor.dk med indgåelse af aftale herom.
Kunden kan kvit og frit aflyse en smagningen med mindst 14 dages varsel.
Aflysninger med mindre end 14 dage til arrangementet opkræves 25 % af prisen herfor.
Aflysninger med mindre end 7 dage til arrangementet opkræves 50 % af prisen herfor.
Aflysninger med under 72 timers varsel opkræves det fulde beløb for smagningen.
Munch & Taylor forbeholder sig retten til at aflyse smagningen, såfremt der fremsendes ændringer til smagningen efter endelig bekræftelse fra vores side.
Aflyses en smagning fra vores side af pga. af fx sygdom eller force majeure, refunderes hele beløbet for smagningen.
Betaling.
Direkte bankoverførsel.
Vi accepterer betaling via. direkte bankoverførsel til:
Sparekassen Thy
Reg: 9107 Konto: 5731836
IBAN: DK6991070005731836
Kreditkortbetaling.
Ved køb på vores hjemmeside kan der betales direkte med betalingskort via. vores betalingsløsning igennem Stripe.
Denne ydelse er i nogle tilfælde understøttet af betaling via. Apple Pay, såfremt dette vælges af kunden.
Levering & fragt.
Munch & Taylor eller eksternt fragtfirma er ansvarlige for produktets stand indtil varen modtages.
Der tilbydes følgende leveringsmuligheder med gældende betingelser og fragtomkostninger.
Personlig levering til hjemmeadresse.
Munch & Taylor tilbyder muligheden for personlig levering til hjemmeadresse eller anden ønsket adresse.
Denne løsning er som udgangspunkt kun mulig til adresser indenfor 20 km af følgende postnummer:
- 7400 Herning
- 7500 Holstebro
- 8000 Aarhus C
- 8600 Silkeborg
Denne løsning vil altid være omfattet af individuelle betingelser for både leveringstidspunkt samt fragtomkostninger for kunden som vil være kunden oplyst inden indgåelse af aftale.
Levering med eksternt fragtfirma.
Der tilbydes mulighed for fremsendelse via. eksternt fragtfirma herunder GLS, DAO mv.
Denne mulighed er tilgængelig i hele DK.
Denne løsning vil altid være omfattet af individuelle betingelser for både leveringstidspunkt samt fragtomkostninger for kunden som vil være kunden oplyst inden indgåelse af aftale.
Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Munch & Taylor.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives via telefon eller mail.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Der gøres opmærksom på, at nogle produkter som udgangspunk ikke er omfattet fortrydelsesretten.
Ved køb af produkter, som bestilles særskilt hjem til kunden, frasiger kunden sig sin fortrydelsesret medmindre anden aftale er indgået omkring returnering af varer.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Varen skal være i samme stand som ved modtagelse og i original emballage ved returmodtagelse af varen.
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post.
Dette gælder for: vin og spiritus.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, fraset leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Når du udøver din reklamationsret, skal fejlen eller manglen ikke være opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, herunder forkert opbevaring, kort- eller langvarigt. Dog følger reklamationen varens naturlige holdbarhed.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Ved opdagelse af reklamation rettes der henvendelse til kontakt@munchtaylor.dk
I de fleste tilfælde vil det ikke være nødvendigt at returnere varen, når der er tale om fejlbehæftet vin eller spiritus. Der forbeholdes dog retten til at få varen returneret og undersøgt ved tvivlssager eller ved produkter af en værdi over 999,- kr.
I sådanne tilfælde dækkes fragten af Munch & Taylor.
Fejlbehæftede produkter byttes som udgangspunkt 1:1. Såfremt produktet ikke er på lager eller kan skaffes hjem inden for rimelig tid tilbydes kunden i stedet for refusion af pengene eller produkt med tilsvarende markedsværdi.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger, for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Munch & Taylor og opbevares i henhold til vores persondata politik, som du kan læse mere om her på siden.
Vores databeskyttelses repræsentant er medejer, Anders Taylor Hansen som kan kontaktes på kontakt@munchtaylor.dk
Som registreret hos Munch & Taylor, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@munchtaylor.dk
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kontakt@munchtaylor.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret 16.09.2021
Ovenstående betingelser er opdateret d. 17 september 2021.
